昨天是本市正式供暖首日，工作人員用嗅敏儀進行燃氣測漏檢查。本報記者 方非攝

  本報訊（記者 王天淇）昨天零時，北京全市正式供暖，市民家中室溫須達到18℃以上。市供熱辦表示，正式供暖首日，全市3300余座供暖鍋爐房全部點火運行。目前，全市區(qū)級以上應(yīng)急搶險隊伍已全部就位，及時處置突發(fā)情況。

  昨天9時30分左右，在花家地北里小區(qū)5號樓八單元的宋女士家，熱力集團測溫工作人員張方舟左手托著測溫儀，右手握住測溫棒手柄……很快，測溫儀上顯示出室內(nèi)溫度，過了近3分鐘，張方舟才確認溫度，“您看，現(xiàn)在家里客廳的溫度是21.5℃，已經(jīng)達標了。”張方舟解釋，測溫儀顯示出數(shù)值后等待幾分鐘再確認，是為了確保測溫準確。“挺好的，試供暖開始時家里就熱乎兒了，這幾天也沒覺得冷?！彼闻啃χf。

  與此同時，北京熱力集團花家地供熱服務(wù)中心主控室，兩位工作人員時刻關(guān)注著電腦屏幕上顯示的各項數(shù)據(jù)?！斑@里有一臺電腦顯示的是鍋爐運行情況，另外兩臺顯示的是向環(huán)保局上傳的數(shù)據(jù)。”據(jù)花家地供熱服務(wù)中心生產(chǎn)負責人董宏煒介紹，花家地供熱服務(wù)中心供熱面積約280萬平方米，共有10臺14兆瓦的鍋爐，試供暖開始時，已經(jīng)開啟3臺鍋爐，這幾天依據(jù)氣溫變化逐步升溫升壓，正式供暖已開啟4臺鍋爐，“目前已經(jīng)保證供熱面積內(nèi)居民家中室溫達標，如果接下來出現(xiàn)大幅度降溫或極端天氣，我們還將繼續(xù)開啟其他鍋爐，逐步升溫升壓，確保室溫達標?！?

  據(jù)市城管委供熱辦副主任胡荻介紹，11月7日，全市供熱單位統(tǒng)一點火試運行，截至11月14日，除個別鍋爐房因管線臨時搶修未點火外，全市集中供熱鍋爐房都已點火試供熱。試運行期間，市、區(qū)城市管理部門密切關(guān)注供熱試運行期間的投訴，各區(qū)對屬地轄區(qū)鍋爐房點火試運行情況開展檢查，約談未按時點火試運行的供熱單位，督促整改。

  市氣象部門預(yù)測，11月15日起，本市將出現(xiàn)一次明顯降溫天氣，日平均氣溫降至3℃至5℃。此次降溫過程在正式供熱初期，且降溫幅度較大。市城市管理委已向各區(qū)供熱管理部門和供熱單位發(fā)布預(yù)警通知，要求各供熱單位密切關(guān)注天氣變化，提前準備，精細調(diào)節(jié)，做好試供熱向正式供熱的平穩(wěn)過渡，要確保11月15日零時開始達標供熱，居民室溫在18℃以上，努力減少用戶投訴。

  胡荻表示，接下來，市城管委還將繼續(xù)做好采暖季期間的供熱保障工作，確保市民溫暖過冬。相關(guān)供熱單位將進一步完善熱電氣聯(lián)調(diào)聯(lián)供機制，嚴格需求側(cè)管理，對接天然氣、供熱、供電需求，落實分級分類保障預(yù)案，確保首都能源供應(yīng)安全穩(wěn)定。做好天然氣供應(yīng)保障工作，全力保障居民采暖、炊事和城市公交等民生用氣。加強市、區(qū)供熱服務(wù)平臺的管理，進一步提高供熱服務(wù)投訴的轉(zhuǎn)辦和處置效率，督促供熱企業(yè)提高管理和服務(wù)水平。密切關(guān)注群眾投訴集中、反映強烈的供熱問題，加強對供熱單位的考核，對供熱不達標、居民投訴集中的供熱單位，進行約談?wù)?，整改不力的要通過媒體曝光并扣減相應(yīng)的供暖補貼。

  相關(guān)新聞

  北京日報客戶端開通供熱求助

  熱力集團已全部派單

  本報訊（記者 王天淇）昨天零時，“北京日報客戶端”上線供暖專題板塊，并開通“您家暖氣不熱 我們幫您問”留言通道，截至昨日18時，共收到26個供熱求助，已全部反映至北京熱力集團。熱力集團相關(guān)負責人表示，所有有效信息都已由客服人員派單給相關(guān)供熱單位。

  26個“求助中”，有住在東城、西城的居民，也有住在房山、平谷等遠郊區(qū)的居民。留言信息中既有反映暖氣不熱的求助信息，也有向本報以及供熱戰(zhàn)線員工表示感謝的信息。本報及時對所有“求助”進行分類整理，反饋給北京熱力集團。目前，所有包含“有效信息”的求助，供熱集團均已派單。

  在此提醒市民，通過“北京日報客戶端”供暖專題板塊留言的市民，務(wù)必寫清聯(lián)系人姓名、先生或女士、具體到門牌號的地址和聯(lián)系電話，確保北京熱力集團和相關(guān)供熱單位能夠及時聯(lián)系，解決問題。

  (責編：鮑聰穎、高星)

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